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“7天无理由退货政策”原本是电商平台为保护消费者权益而采取的措施，但一些不法分子却利用了这一点，将其变成了“灰色通道”，牟取暴利。 3月3日，上海宝山警方告诉新京报贝壳财经记者，他们发现了一系列利用电商退货规则的诈骗案件，一下子打破了“买正品、调假货、退回赃物、销售赃物”的犯罪链条。本案总费用超过60万元。 2025年7月，电商平台工作人员对退货产品进行检查，发现部分“七日内无故”退货的鞋类产品存在异常。虽然这些退回产品的外观和包装与原产品非常相似，但材料、制造、主要部件等细节与原产品有明显不同。原厂产品，质量与原厂标准相差甚远。工作人员立即将这些产品密封并发回品牌方进行鉴定。经鉴定，这些因“7天无理由退货”退回仓库的产品全部为假冒伪劣产品。由于对象包括热销运动鞋、高档服装和家用电器，工作人员发现分包商存在欺诈行为，立即向警方报案。 7天内无理由退货我们对比真伪。上海宝山警方供图：索取破损球鞋 上海警方宝山警方对整个链条进行跟踪，关闭网络接报，随后成立专案组，重点关注异常退货单、物流卡车、资金流向等重要信息，对整个链条进行排查和审理。调查过程中，警方迪斯科据了解，热门运动鞋因其价格稳定、运输快捷、进货渠道多等特点，常常成为犯罪分子的目标。警方立即以此类命令作为破案的突破口。当我们对异常退货单记录的信息进行分类时，我们发现这些账户有相似的发货地点和相关信息，比如家人、家乡、朋友等。每个账号都以每双800元左右的价格下单购买正品球鞋，然后就放弃了。这是为了避免平台对单一账户高频交易的风险管理警告。战术隐蔽、分工明确，形成了清晰、成熟的犯罪格局。犯罪嫌疑人收到产品后，立即通过“小本生意”途径，以80至200元的价格购买了同款假冒运动鞋，并通过精心包装复制品、更换膝部吊牌等手段，将其伪装成正品。并按照“7天无理由退货”原则要求退款。一旦平台完成退款流程，该团伙计划通过二手交易平台出售被盗的正品球鞋，并立即赚取可观的差价。 7天内无理由退货我们对比真伪。上海宝山警方供图 2026年1月下旬，警方成功关闭了浙江省等省份涉及外包诈骗的犯罪组织网络，利用“7天无理由退货”机制，消灭了8个正在进行“真假”诈骗的犯罪组织。在侦破大规模诈骗案件的同时，专委会依托大数据的侦查审判能力，开展扩大调查。通过对异常订单和类似操作方式的碰撞比对，识别出多起分包商欺诈案件涉及高端服装和电子产品。犯罪嫌疑人利用他人的电子商务账户订购正品男女高档服装和电子产品，遵循“以假换真”的基本程序。他们从网上渠道购买价格低廉、外观相似的假冒产品，对其进行伪装。他们小心翼翼地利用标签变化、标准化包装等方式，依靠假货与正品的视觉相似性来实现退货和退款的目标。截至目前，警方已成功链接异常订单300余条，总价值超过60万元。 12名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪被依法追究刑事责任，案件正在进一步侦办中。同时，警方计划对事件中涉及的假冒伪劣产品进行后续调查。犯罪嫌疑人将假货退回，正品将在闲鱼平台上销售并截图。照片由上海宝山警方提供。犯罪手段也有相同的渊源，且具有显着的时代特征。办案民警介绍，此类分包诈骗案件具有作案性、隐蔽性的特点，手法极其统一。本质上，它围绕着一个闭环模式：“买正品，调假货，退货，卖偷来的”。从账户使用情况来看，犯罪嫌疑人使用的账户均由朋友注册。账户之间存在明确的关系。通过去中心化交易和批量下单，避免单一账户高频交易风险管理警告，降低犯罪风险。调查中，警方还发现，这些犯罪分子年龄主要在20岁至35岁之间。他们熟悉网购规则和“7天无理由退货”流程。 “买真货、调货”的过程“假货、退赃、卖赃”简单易操作，符合犯罪分子谋取“短期利益”的心理。同时，这群犯罪嫌疑人法律观念淡薄，认为“钻规则漏洞”是“狡猾”，不顾自己行为的法律后果。负责该事件的一名民警表示，除夕和元旦假期，正值线上线下购物高峰期。物流周转繁忙，平台售后压力加大，不法分子利用平台退货与收货之间的时滞，以及部分产品无法直接从外观进行鉴定的行为，不仅直接侵犯了电商平台和品牌的合法权益。消费增长时期还破坏了网络交易生态系统的完整性，扰乱了市场的正常运行秩序，影响了企业的稳定经营，直接影响了营商环境的优化，间接影响了消费者的网络购物体验和市场信任。警方提醒，“7天无理由退货”是消费者的正当合法权益，绝不是不法分子牟取暴利的“绿色通道”。请勿出于暂时的贪婪而利用退货规则或跨越法律限制。北京贝壳财经报记者 于金明 编辑 陈莉 编辑 穆贤通